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32
C6
Navigazione Indoor 2Guide
Padiglione 32 - Stand C6
Livello di innovazione:
Vantaggi del prodotto:
Per l'organizzazione:
- Riduzione significativa delle richieste di orientamento al personale, il visitatore si orienta in autonomia
- Meno ritardi agli appuntamenti e ai servizi grazie alla navigazione assistita
- Il chatbot integrato diventa un punto informativo digitale sempre attivo: orari, servizi, destinazioni, promozioni
- Possibilità di inviare contenuti contestuali e promozioni personalizzate durante la visita (proximity marketing)
- Raccolta dati anonimi sui flussi di movimento: percorsi più frequentati, tempi di permanenza, aree di interesse
- Aggiornamento mappe e punti di interesse dal back-end senza competenze tecniche
- Implementazione rapida basata su QR code, non richiede hardware aggiuntivo come beacon o sensori
Per l'utente/visitatore:
- Orientamento immediato in strutture complesse, senza chiedere al personale e senza cercare cartelli
- Nessuna app da scaricare: funziona dal browser dopo la scansione di un QR code
- Conversazione naturale con il Chatbot AI: basta chiedere su WhatsApp per ricevere informazioni e farsi guidare
- Indicazioni visive passo dopo passo sulla mappa, con gestione di piani multipli
- Riduzione dello stress e dei tempi di orientamento, specialmente in contesti delicati (ospedali, aeroporti)
Settori di applicazione:
Sanità ospedali e cliniche, aeroporti e stazioni, campus universitari, centri commerciali e retail
2Guide è il sistema di navigazione indoor di VoiSmart che guida gli utenti all'interno di spazi complessi ospedali, aeroporti, centri commerciali, campus, sedi corporate, con indicazioni passo dopo passo direttamente sullo smartphone, senza bisogno di scaricare alcuna app.
Il funzionamento è immediato: l'utente scansiona un QR code all'ingresso della struttura e accede alla mappa interattiva dal browser. Seleziona la destinazione un reparto, un gate, un negozio, un ufficio e il sistema calcola il percorso dal punto in cui si trova, guidandolo con indicazioni chiare piano per piano, corridoio per corridoio.
Con l'integrazione del Chatbot AI su WhatsApp, la navigazione diventa ancora più naturale: l'utente non deve cercare sulla mappa, può semplicemente chiedere. "Dov'è il reparto radiologia?", "Cerco il bar dell'ospedale." Il chatbot comprende la richiesta, propone le opzioni disponibili con piano, distanza e orari, e avvia direttamente la navigazione verso la destinazione scelta dentro la struttura. L'informazione si trasforma in azione: dalla domanda al percorso, in una sola conversazione.
La piattaforma include anche un back-end di gestione che consente all'organizzazione di aggiornare mappe, punti di interesse e contenuti in autonomia, senza interventi tecnici.